۳۰ آمار کلیدی نیاز به مارکتینگ اتومیشن در سال ۲۰۲۵

اگر در دنیای بازاریابی فعالیت می‌کنید، این تصویر برایتان بسیار آشناست: تلاش برای مدیریت همزمان چندین کمپین، پاسخگویی در کانال‌های ارتباطی گوناگون و دست‌وپنجه نرم کردن با فهرستی بی‌پایان از وظایف تکراری که انرژی و خلاقیت شما را تحلیل می‌برند. بازاریابی امروز، حوزه‌ای پیچیده و پرکار است، اما برای عبور از این چالش‌ها، راه‌حلی قدرتمند وجود دارد: اتوماسیون بازاریابی.

اتوماسیون بازاریابی دیگر یک مزیت رقابتی فوق‌العاده یا رویکردی برای اتخاذ در آیندۀ دور نیست، بلکه به یک ضرورت استراتژیک برای رشد و بقای کسب‌وکارها در دنیای امروز تبدیل شده است. این فناوری به تیم شما کمک می‌کند تا حجم کاری خود را بهینه کرده و مهم‌تر از همه، بر اقداماتی تمرکز کنید که به تخصص و خلاقیت انسانی نیاز دارند.

اما این ادعاها تا چه حد به واقعیت نزدیک‌اند؟ در این مطلب از بلاگ زبلاین، با استناد به ۳۰ آمار کلیدی و به‌روز در سال ۲۰۲۵، به دلایل نیاز به مارکتینگ اتومیشن می‌پردازیم تا ببینیم چرا این ابزارها تا این اندازه حیاتی شده‌اند.

نگاهی به وضعیت کنونی اتوماسیون: این ابزارها چقدر فراگیر شده‌اند؟

برای شروع، بیایید ببینیم اتوماسیون چه جایگاهی در دنیای کسب‌وکار امروز دارد. آمار مارکتینگ اتومیشن زیر به‌خوبی نشان می‌دهد که ما با یک پدیدۀ گذرا روبه‌رو نیستیم، بلکه با یک استاندارد صنعتی مواجهیم.

1. ۷۹٪ از کسب‌وکارها در حال حاضر از نوعی از اتوماسیون بازاریابی بهره می‌برند.
2. ۶۲٪ از بازاریابان، اتوماسیون را بخشی حیاتی و مهم از کمپین‌های خود می‌دانند.
3. ۶۵٪ از بازاریابان معتقدند که استراتژی‌ها و سناریوی مارکتینگ اتومیشن آن‌ها، راهبردی مؤثر و کارآمد است.
4. جالب است بدانید بازاریابانِ موفق و با عملکرد بالا، ۱.۵ برابر بیشتر از سایرین از نرم‌افزارهای اتوماسیون استفاده می‌کنند.
5. ۵۰٪ از بازاریابانی که از اتوماسیون استفاده می‌کنند، این کار را به صورت روزانه انجام می‌دهند.
6. تیم‌های بازاریابی ۷۶٪ بیشتر از تیم‌های فروش از ابزارهای اتوماسیون بهره می‌گیرند.
7. پیش‌بینی می‌شود درآمد اتوماسیون بازاریابی در سطح جهانی تا سال ۲۰۳۱ از مرز ۱۰.۸ میلیارد دلار عبور کند.

فراتر از صرفه‌جویی در زمان: مزایای واقعی اتوماسیون چیست؟

حالا که می‌دانیم مارکتینگ اتومیشن به طور گسترده‌ای پذیرفته شده است، بیایید ببینیم شرکت‌ها در عمل چه نتایج ملموسی از آن به دست می‌آورند. این آمار نشان می‌دهد که تأثیر و عملکرد اتوماسیون، بسیار فراتر از مدیریت وظایف روزمره است.

1. ۸۰٪ از بازاریابانی که از پلتفرم‌های اتوماسیون استفاده می‌کنند، افزایش چشمگیری در جذب مشتریان بالقوه را گزارش کرده‌اند.
2. ۷۷٪ از کسب‌وکارها با به‌کارگیری مارکتینگ اتومیشن، شاهد افزایش نرخ تبدیل خود بوده‌اند.
3. ۷۶٪ از شرکت‌هایی که اتوماسیون را پیاده‌سازی کرده‌اند، ظرف کمتر از یک سال به بازگشت سرمایۀ مثبت دست یافته‌اند.
4. ابزارهای اتوماسیون بازاریابی می‌توانند بهره‌وری فروش یک شرکت را تا ۱۲.۲٪ افزایش دهند.
5. از دید ۴۳٪ از بازاریابان، مزیت اصلی اتوماسیون، بهبود تجربۀ مشتری است.
6. ۲۱٪ از کل درآمد حاصل از بازاریابی ایمیلی، مدیون کمپین‌های خودکار است.
7. شرکت‌هایی که انتشار پست در شبکه‌های اجتماعی را خودکار می‌کنند، در هر هفته بیش از شش ساعت در زمان خود صرفه‌جویی می‌کنند.

کسب‌وکارها چگونه ابزار اتوماسیون خود را انتخاب می‌کنند؟

با وجود تمام مزایای مارکتینگ اتومیشن، طبیعی است که شرکت‌های بیشتری نیاز به مارکتینگ اتومیشن پیدا کنند. اما معیار انتخاب یک پلتفرم مناسب چیست؟ آمارهای زیر نشان می‌دهد که کسب‌وکارها هنگام انتخاب و پیاده‌سازی این ابزارها، به چه عواملی توجه می‌کنند:

1. ۲۶٪ از شرکت‌هایی که هنوز نیاز به مارکتینگ اتومیشن را لمس نکرده‌اند و از آن استفاده نمی‌کنند، قصد دارند در آینده این کار را شروع کنند.
2. برای ۵۲٪ از بازاریابان، «قابلیت یکپارچه‌سازی» (Integration) با سایر نرم‌افزارها، یک عامل کلیدی در انتخاب پلتفرم است.
3. برای ۵۸٪ از بازاریابان، «قیمت» همچنان مهم‌ترین عامل در انتخاب یک پلتفرم اتوماسیون به شمار می‌رود.
4. بیش از ۷۰٪ از بازاریابان، نرم‌افزارهای اتوماسیون مبتنی بر ابر (Cloud-based) را به سایر گزینه‌ها ترجیح می‌دهند.

اتوماسیون در عمل: بازاریابان دقیقاً چه کارهایی را خودکار می‌کنند؟

اتوماسیون دقیقاً برای چه وظایفی به کار گرفته می‌شود؟ از بازاریابی ایمیلی گرفته تا مدیریت شبکه‌های اجتماعی، کاربردهای مارکتینگ اتومیشن بسیار متنوع است. این آمارها رایج‌ترین موارد استفاده از اتوماسیون را نشان می‌دهند:

1. ۶۴٪ از بازاریابان، فرآیندهای اندازه‌گیری داده و تحلیل نتایج کمپین‌ها (Attribution) را خودکار می‌کنند.
2. ۵۸٪ از بازاریابان از اتوماسیون برای مدیریت وظایف روتین و تکراری خود کمک می‌گیرند.
3. ۶۳٪ از بازاریابان در کمپین‌های ایمیلی خود از اتوماسیون استفاده می‌کنند که این کانال را به محبوب‌ترین گزینه برای اتوماسیون تبدیل کرده است.
4. ۵۰٪ از کسب‌وکارهای کوچک، برای اجرای کمپین‌های ایمیلی قطره‌ای (Drip Campaigns) به اتوماسیون روی آورده‌اند.
5. ۵۶٪ از بازاریابان برای بخش‌بندی مخاطبان (Audience Segmentation) از ابزارهای اتوماسیون استفاده می‌کنند.
6. ۳۱٪ از بازاریابان با کمک ابزارهای اتوماسیون، چت‌بات‌ها را در وب‌سایت خود فعال کرده‌اند.
7. ۴۵٪ از بازاریابان برای اجرای تست‌های A/B از قابلیت‌های اتوماسیون بهره می‌برند.
8. ۴۷٪ از بازاریابان برای مدیریت بهتر کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، از اتوماسیون کمک می‌گیرند.

روی دیگر سکه: چالش‌های پیاده‌سازی اتوماسیون بازاریابی

با وجود تمام مزایا و کاربردهای هیجان‌انگیز، مسیر پیاده‌سازی اتوماسیون همیشه هموار نیست. شناخت این چالش‌ها به شما کمک می‌کند تا با آمادگی بیشتری در این راه قدم بگذارید:

1. ۷۳٪ از بازاریابان، پیاده‌سازی اتوماسیون را فرآیندی چالش‌برانگیز توصیف می‌کنند.
2. ۶۶٪ از کسب‌وکارها معتقدند ابزار اتوماسیون بازاریابی که تمام نیازهایشان را برآورده کند، هنوز در دسترس نیست.
3. ۳۳٪ از شرکت‌ها «کمبود تخصص داخلی» را بزرگ‌ترین مانع در مسیر پیاده‌سازی نرم‌افزار اتوماسیون می‌دانند.
4. برای ۳۶٪ از بازاریابان، یکپارچه‌سازی و راه‌اندازی کامل پلتفرم اتوماسیون، حدود ۶ ماه زمان برده است.

نتیجه‌گیری؛ چگونه استراتژی اتوماسیون خود را ارتقا دهید؟

همان‌طور که دیدیم، مارکتینگ اتومیشن یک شمشیر دولبه است: از یک سو، پتانسیل فوق‌العاده‌ای برای رشد دارد و از سوی دیگر، پیاده‌سازی آن می‌تواند پیچیده باشد. اگر آمار بالا، به‌ویژه بخش چالش‌ها، شما را نگران کرده است، بدانید که تنها نیستید و برای عبور از این موانع، راه‌حل‌های اثبات‌شده‌ای وجود دارد.

اینجاست که داشتن یک شریک متخصص اهمیت پیدا می‌کند. اگر در پیاده‌سازی ابزارهای اتوماسیون خود با مشکل مواجه هستید یا به دنبال یک آژانس حرفه‌ای برای بهینه‌سازی استراتژی خود می‌گردید، زبلاین می‌تواند راهنمای شما باشد. ما به شما کمک می‌کنیم تا در استراتژی بازاریابی خود تعادل ایجاد کرده و تشخیص دهید کدام بخش‌ها بهترین نامزد برای اتوماسیون هستند.

با ایجاد یک حساب کاربری جدید، می‌توانید ۱۴ روز به صورت رایگان بدون نیاز به مارکتینگ اتومیشن باشید و با امکانات و قابلیت‌های آن آشنا شوید. در طول این دوره آزمایشی، به تمام امکانات زبلاین دسترسی خواهید داشت، اما برای استفاده کامل از پلتفرم، باید آن را با سیستم‌های خود ادغام کنید.

فراموش نکنید آینده از آنِ کسب‌وکارهایی است که هوشمندانه‌تر کار می‌کنند، نه لزوماً سخت‌تر. اتوماسیون بازاریابی، کلید ورود به این آینده است.

منابع

Webfx