طراحی سفر مشتری
هر مرحله از سفر مشتری را زیر نظر بگیرید و برای هر تعامل برنامه ویژه‌ای داشته باشید
به جمع مشتریان زبلاین بپیوندید
تحول در نرخ تبدیل با طراحی سفر مشتری در زبلاین
تعامل یکپارچه و چندکاناله
تفاوتی ندارد مشتریان شما ارتباط از طریق چه کانالی را ترجیح دهند، با استفاده از زبلاین تجربه‌ای یکپارچه را برای آنها ایجاد کنید.
ترکینگ و بهینه سازی در لحظه
با استفاده از امکان رهگیری و داده‌های تحلیلی زبلاین، در هر لحظه کارایی کمپین‌های خود را ارزیابی کنید و در جهت بهبود آن قدم بردارید.
طراحی گرافیکی با درگ اند دراپ
برای طراحی سفر مشتری نیاز به دانش برنامه نویسی ندارید، همه چیز برای طراحی و بهینه سازی به صورت کاملا گرافیکی پیش چشم شما قرار دارد.
خودکارسازی چرخه عمر مشتری به راحتی هرچه تمام‌تر
ارائه رضایت‌بخش‌ترین سفر مشتری به منظور جلب نظر مخاطبان هدف و دعوت آنها به رابطه‌ای است که فراتر از خرید یک محصول یا خدمات خاص باشد.
20% افزایش نرخ تبدیل مشتریان
استفاده از راهکارهای اتوماسیون بازاریابی زبلاین تحولی بزرگ در نرخ تبدیل برای مشتریان زبلاین ایجاد کرده‌است. کوتاه ساختن چرخه خرید و افزایش ارزش طول عمر مشتری از دستاوردهای مشتریان زبلاین بوده است
79% افزایش نرخ نگهداشت مشتریان
تکرار خرید و بازگشت مشتریان همواره یکی از مهم‌ترین دغدغه کسب‌وکارها بوده است. با استفاده از طراحی سفر مشتری، کوچک‌ترین تعاملات با مشتری قابل شخصی‌سازی است. این امکانات ویژه زبلاین موجب افزایش ۷۹ درصدی نرخ نگهداشت برای مشتریان زبلاین شده است
چرا طراحی سفر مشتری در زبلاین؟
زبلاین با تجزیه و تحلیل داده‌ها به شما کمک می‌کند تا نحوه انجام هر مرحله از سفر مشتری به همراه پاسخ مناسب به آن را در دسترس داشته باشید
زیر نظر گرفتن جزء به جزء رفتار و اقدامات کاربران
زبلاین نمای کلی و منحصربه‌فردی از اطلاعات کاربری را به شما ارائه می‌دهد این دید همه‌جانبه درک کاملی از مشتری به شما ارائه می‌کند که باعث ایجاد پیام بهتر و افزایش واکنش پذیری نسبت به پیام‌های تبلیغاتی می‌شود.
تبدیل برنامه بازاریابی به سفری اختصاصی برای هر مشتری
در زبلاین برنامه بازاریابی خود را با استفاده از کشیدن و رها کردن (drag&drop) به یک سفر اختصاصی برای هر مشتری تبدیل کنید. با استفاده از طراح سفر مشتری در زبلاین هر متغیری در مسیر تبدیل شدن مشتریان شما قابل کنترل است. از زمان راه‌اندازی برنامه تا زمانی که پیام‌ها باید ارسال شوند.
ارتباطی یکپارچه در کانال‌های ترجیحی مخاطب
هر سرنخ فروش مسیر متفاوتی را برای تبدیل شدن به مشتری طی می‌کند. با طراحی سفر مشتری، می‌توانید برای هر سرنخ فروش برنامه‌ای منحصربه‌فرد ایجاد کنید و آنها را تا زمان تبدیل شدن به یک مشتری وفادار همراهی کنید .
پیشنهادات بهتر، سریع‌تر و شخصی سازی شده‌تر
همه نیازهایی که برای دستیابی به اهداف بازاریابی نیاز دارید در زبلاین به روشی ساده و کارامد در اختیار شما قرار دارد .
فرآیندهای فردی، شخصی و چند کاناله در زبلاین می‌توانند به هر اندازه ساده و یا پیچیده باشد. از یک ایمیل تأیید ساده پس از خرید گرفته تا کمپین‌های پیچیده فعالسازی و هدف‌گیری مجدد مشتریان از دست رفته!
امکانات کلیدی زبلاین
بخش بندی جزء به جزء مشتریان
مشتریان خود را بر اساس ویژگی‌های مشترک و نحوه تعامل آنها با کسب‌وکارتان تقسیم کنید.
هدفگذاری هوشمند مشتریان
تبلیغات خود را به صورت هدفمند پیش چشم افراد درست قرار دهید.
شخصی سازی یک به یک بازاریابی
تعاملی متناسب با ویژگی‌ها و ترجیحات کاربری را با مشتریان خود آغاز کنید.
گزارشات آماری و تحلیلی
از گزارشات تحلیلی زبلاین برای بررسی آنچه در جریان است استفاده کنید.
امکان A/B تست
برای دریافت بهترین نتیجه هر متغیری در زبلاین قابل تست و بهینه سازی است
سازگاری یکپارچه با سایت و اپلیکیشن
سیستم ادغام زبلاین به راحتی خود را با سایت و اپلیکیشن شما منطبق می‌سازد
در مسیر تحول کسب و کارتان تنها نیستید
پشتیبانی 24 ساعته زبلاین
در مسیر تحول کسب‌وکارتان تنها نیستید
موفقیت بالا با پشتیبانی قدرتمند
موفقیت شما را با تیمی قدرتمند تضمین می‌کنیم
فعال سازی و آنبردینگ سریع
در تمامی مراحل اجرا و استفاده از زبلاین کنار شما هستیم
دیگر امکانات زبلاین
بخش‌بندی مشتریان
با بخش‌بندی هوشمند کاربران در زبلاین مخاطبان هدف را شناسایی کنید و کمپین‌های بازاریابی خود را پیش چشمان افراد درست قرار دهید.
شخصی سازی بازاریابی
ارزش‌های پیشنهادی کسب‌وکار خود را براساس نیازها و علایق شخصی مخاطبان، به آنها ارائه کنید و با ایجاد رابطه‌ای نزدیک با آنها نرخ تبدیل مشتریان را متحول کنید
افزایش تعامل
زبلاین در مورد تقویت روابط و درگیر نگه داشتن مشتریان به شما کمک می کند تا چرخه عمر مشتری را گسترش و کسب و کار خود را توسعه دهید.
