رمزگشایی از مزایای مارکتینگ اتومیشن با داده‌ها

درک و بهره‌برداری از مزایای مارکتینگ اتومیشن برای کسب‌وکارها بیش از هر زمان دیگری حیاتی شده است. این استراتژی قدرتمند نه‌تنها به افزایش کارایی و بهبود تجربۀ مشتری کمک می‌کند، بلکه نتایج ملموس و قابل اندازه‌گیری‌ای نیز به همراه دارد.

اما مزایای اتوماسیون بازایابی دقیقاً چه هستند و آمار و ارقام دراین‌باره به ما چه می‌گویند؟ در این مطلب از بلاگ زبلاین، قصد داریم تا از مزایای مارکتینگ اتومیشن رمزگشایی کنیم. با ما همراه باشید.

مهم‌ترین مزایای مارکتینگ اتومیشن در آینۀ آمار

وقتی سخن از فواید اتوماسیون بازاریابی به میان می‌آید، آمارها خود گویای همه‌چیز هستند. برای مثال به موارد زیر توجه کنید:

• بهبود تجربۀ مشتری (۴۳٪): در صدر فهرست مزایای مارکتینگ اتومیشن، بهبود چشمگیر تجربۀ مشتری قرار دارد. این آمار نشان می‌دهد که شخصی‌سازی و ارتباطات به‌موقع، که از طریق اتوماسیون امکان‌پذیر می‌شود، تأثیر مستقیمی بر رضایت و وفاداری مشتریان دارد.
• استفادۀ بهینه از زمان کارکنان (۳۸٪): یکی دیگر از فواید مارکتینگ اتومیشن که بسیار مورد توجه قرار گرفته، آزادسازی زمان تیم‌های بازاریابی از طریق خودکارسازی وظایف تکراری است. این امر به آنان اجازه می‌دهد تا بر فعالیت‌های راهبردی‌تر و خلاقانه‌تری تمرکز کنند.
• داده‌های بهتر و تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تر (۳۵٪): دسترسی به داده‌های دقیق و تحلیل آن‌ها یکی دیگر از فواید خودکارسازی بازاریابی است که به کسب‌وکارها در اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده و بهینه‌سازی راهبردهایشان کمک شایانی می‌کند.
• بهبود تولید و پرورش سرنخ (۳۴٪): مزایای مارکتینگ اتومیشن در زمینۀ مدیریت سرنخ‌ها نیز برجسته است. این سامانه‌ها فرآیندهای جذب، امتیازدهی و پرورش سرنخ‌ها را به طور قابل توجهی کارآمدتر و مؤثرتر می‌سازند.
• استفادۀ بهینه از بودجه (۳۳٪): کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش بازدۀ سرمایه‌گذاری از دیگر مزایای به کارگیری اتوماسیون است که به استفادۀ مؤثرتر از بودجۀ بازاریابی می‌انجامد.
• افزایش گزینه‌های شخصی‌سازی (۲۴٪): توانایی ارائۀ تجربیات کاملاً شخصی‌سازی‌شده در مقیاس بزرگ، یکی از کاربردهای مهم مارکتینگ اتومیشن است که به‌شدت مورد استقبال کسب‌وکارها قرار گرفته است.
• افزایش توانایی در اندازه‌گیری معیارهای مهم (۲۳٪): با استفاده از ابزارهای اتوماسیون، بازاریابان می‌توانند عملکرد کمپین‌های خود را دقیق‌تر رصد کرده و نتایج آن را به‌روشنی مشاهده کنند.
• هم‌سوسازی تلاش‌های بازاریابی با سایر بخش‌ها (۲۱٪): این مورد به ایجاد هماهنگی بیشتر میان تیم بازاریابی و سایر دپارتمان‌ها، به‌ویژه دپارتمان فروش، کمک می‌کند.

وضعیت فعلی بهره‌برداری از مارکتینگ اتومیشن

با وجود فواید متعدد اتوماسیون بازاریابی که به‌تفصیل بیان شد، آمارها نشان می‌دهند که هنوز بسیاری از کسب‌وکارها در ابتدای مسیر بهره‌برداری کامل از این پتانسیل قرار دارند. در حالی که ۷۵٪ از بازاریابان به اثربخشی پلتفرم‌های اتوماسیون در ساخت سفرهای مشتری اذعان دارند، پیاده‌سازی جامع آن در تمامی کانال‌ها و کل سفر مشتری همچنان یک چالش و فرصت بزرگ محسوب می‌شود، به‌طوری‌که:

• تنها ۵٪ از بازاریابان، راهبرد بازاریابی چندکانالۀ خود را کاملاً خودکار کرده‌اند.
• در مورد اتوماسیون کل سفر مشتری، تنها ۱۰٪ از بازاریابان به پوشش کامل دست یافته‌اند.

این آمارها نشان می‌دهد که فرصت برای کسب‌وکارهایی که به‌دنبال استفادۀ حداکثری از عملکرد مارکتینگ اتومیشن هستند، همچنان گسترده است.

اهداف کلیدی برای دستیابی به مزایای مارکتینگ اتومیشن

بازاریابان برای دستیابی کامل به اتومیشن و بهینه‌سازی استفاده از آن، اهداف مشخصی را دنبال می‌کنند. مهم‌ترین این اهداف عبارتند از:

• بهینه‌سازی راهبرد کلی (۴۳٪)؛
• بهبود کیفیت داده‌ها (۳۷٪)؛
• و شناسایی دقیق‌تر مشتریان ایده‌آل (۳۴٪).

این اهداف مستقیماً به تحقق فواید اتوماسیون بازاریابی مانند افزایش بازده و بهبود تجربۀ مشتری کمک می‌کنند.

در انتخاب یک راه‌حل اتوماسیون، عواملی مانند گزینه‌های سفارشی‌سازی، قابلیت‌های یکپارچه‌سازی و وسعت ویژگی‌ها اهمیت بالایی دارند تا کسب‌وکارها بتوانند به بهترین شکل از این رویکرد بهره‌مند شوند.

نتیجه‌گیری: چرا بهره‌مندی از مزایای مارکتینگ اتومیشن یک ضرورت است؟

آمار و ارقام به‌روشنی نشان می‌دهند که بهره‌مندی از اتوماسیون بازاریابی دیگر یک انتخاب تجملی یا زودگذر نیست، بلکه یک ضرورت راهبردی در بازاریابی نوین محسوب می‌شود. کسب‌وکارهایی که فعالانه از این فناوری استفاده می‌کنند، نه تنها شاهد بهبود در کارایی و اثربخشی کمپین‌های خود خواهند بود، بلکه قادر به ساخت روابط عمیق‌تر و معنادارتری با مشتریان خود نیز می‌شوند.

با پیشرفت فناوری، نقش و تأثیر مارکتینگ اتومیشن بر فروش و رشد کسب‌وکار بیش از پیش پررنگ خواهد شد. با پیاده‌سازی یک راهبرد هوشمندانه، می‌توانید از قدرت آمار مارکتینگ اتومیشن برای دستیابی به اهداف خود و پیشی گرفتن از رقبا در بازار امروز بهره‌مند شوید.

اگر مایلید این مسیر را با راهکاری بومی و قدرتمند آغاز کنید، زبلاین در کنار شماست.
همین حالا می‌توانید یک جلسه دموی رایگان رزرو کنید یا از دوره آزمایشی ۱۴ روزه رایگان زبلاین استفاده کنید و تجربه‌ای واقعی از تحول در بازاریابی دیجیتال داشته باشید.