بازاریابی تعاملی چیست؟ نقش اتوماسیون بازاریابی در بازاریابی تعاملی

بازاریابی تعاملی همان طور که از نامش پیدا است، بر اساس تعامل با مشتریان بنا شده است. در روش‌های سنتی ارتباط چهره به چهره بازاریاب با مشتری را بازاریابی تعاملی می‌نامیدند. امروزه کاملاً این مفهوم تغییر پیدا کرده است. 

در حقیقت در این روش تبلیغاتی تلاش شده تا با شناسایی و بررسی رفتارها، خواسته‌ها، انتظارات و نحوه عملکرد مشتریان، روشی مناسب برای پاسخ گویی به آن در نظر گرفته شود. در این روش تبلیغاتی که از اوایل سال ۲۰۱۰ پایه گذاری شده، هدف بر شخصی سازی پیام‌ها بوده است. 

امروزه افراد بازاریاب از روش‌ها و ابزارهای مختلفی بهره می‌برند تا بتوانند تعاملی دو طرفه را به وجود آورند. این اتفاق بر اساس اطلاعات و داده‌های به دست آمده از مردم در سرتاسر جهان است. 

نحوه کار اینتراکتیو مارکتینگ یا همان بازاریابی تعاملی به این صورت است که محتوای تبلیغاتی به گونه ای به دست مصرف کننده و مشتری می رسد که گویا بازاریاب با او در حال صحبت است. به طور مثال اگر برای گروهی از افراد قصد ارسال پیام دارید، باید به صورتی باشد که هر فرد احساس کند، این پیام برای او طراحی شده است. مانند وقتی که اسم شما در اول پیام درج می‌شود.