مقایسۀ CRM با مارکتینگ اتومیشن: جنگ یا صلح؟ [راهنمای کامل ۲۰۲۵]
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (یا همان CRM) شما مملو از اطلاعات تماس است، اما رشد فروش شما متوقف شده است. تیم بازاریابی شما سرنخ‌های زیادی تولید می‌کند، اما تیم فروش از کیفیت پایین آن‌ها گله‌مند است. آیا این سناریو برای شما آشنا نیست؟ شما سرمایه‌گذاری درستی روی CRM انجام داده‌اید تا روابط خود با […]
نظرسنجی در مارکتینگ اتومیشن: چطور با Survey در زبلاین تجربه مشتری را بهتر کنیم؟
آیا واقعاً می‌دانید مشتریان در مورد محصول یا خدمات شما چه فکری می‌کنند؟ آیا از نیازها، دغدغه‌ها و سطح رضایت آن‌ها باخبرید؟ در دنیای رقابتی امروز، بازاریابی دیگر فقط به معنای ارسال پیام‌های یک‌طرفه نیست، بلکه یک گفت‌وگوی دوطرفه و مستمر با مشتری است. کسب‌وکارهایی که به صدای مشتریان خود گوش می‌دهند و براساس آن […]
۵ سناریوی پرکاربرد مارکتینگ اتومیشن در فروشگاه‌های اینترنتی
در دنیای شلوغ و بسیار رقابتی تجارت الکترونیک، جایی که هر کلیک و هر بازدیدکننده ارزشمند است، دیگر نمی‌توان به روش‌های سنتی و دستی برای ارتباط با مشتریان تکیه کرد. فروشگاه‌های اینترنتی موفق دریافته‌اند که کلید رشد پایدار و ایجاد وفاداری، نه در فریاد زدن پیشنهادات، بلکه در زمزمه کردن پیام‌های درست، به افراد درست […]
راهنمای گام به گام پیاده‌سازی مارکتینگ اتومیشن برای رشد کسب‌وکار
این روزها، صحبت از اتوماسیون بازاریابی یا مارکتینگ اتومیشن در هر محفلی به گوش می‌رسد. اما پیاده‌سازی مارکتینگ اتومیشن دقیقاً به چه معناست و چگونه می‌تواند به رشد کسب‌وکار شما یاری رساند؟ به زبان ساده، اتوماسیون بازاریابی یعنی بهره‌گیری از نرم‌افزارها برای خودکارسازی وظایف تکراری در حوزۀ بازاریابی. این رویکرد نه‌تنها موجب صرفه‌جویی در زمان […]
۷ مزیت اتوماسیون بازاریابی برای کسب‌وکار کوچک
همانطور که می‌دانید، کسب‌وکارهای کوچک اغلب با چالش‌های مربوط به بودجه و منابع محدود مواجه هستند. این محدودیت‌ها گاهی اوقات باعث می‌شود که مدیران کسب‌وکارها رویکردی محافظه‌کارانه نسبت به سرمایه‌گذاری‌های جدید داشته باشند. همین موضوع می‌تواند مانع اصلی دستیابی یک کسب‌وکار کوچک به نقطۀ رشد پایدار و سالم باشد. تردید در دسترسی به ابزارهایی که […]
راهنمای جامع پرورش سرنخ با اتوماسیون بازاریابی [همراه با راهکارهای عملی]
جذب سرنخ تنها نیمی از مسیر موفقیت در بازاریابی و فروش است. چالش اصلی بسیاری از کسب‌وکارها، تبدیل این سرنخ‌های بالقوه به مشتریان وفادار و سودآور است. آمارها نشان می‌دهند که بخش قابل توجهی از سرنخ‌ها هرگز به مرحلۀ خرید نمی‌رسند، چرا که فرآیند پرورش و هدایت آن‌ها در سفر مشتری به‌درستی انجام نمی‌پذیرد. اینجاست […]
۷ سناریوی اتوماسیون بازاریابی: فرش قرمزی برای استراتژی شما
اتوماسیون بازاریابی دیگر یک راز نیست؛ بلکه بخشی ضروری از هر استراتژی بازاریابی موفق است. این تکنیک که قبلاً در حوزۀ B2C بیشتر استفاده می‌شد، اکنون در کسب‌وکارهای B2B نیز اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است. اما چگونه می‌توانید ارتباطات خود را بهینه کرده و تعامل با مشتریان را تقویت کنید؟ انواع سناریوی اتوماسیون بازاریابی پاسخ […]
چگونه خودکارسازی بازاریابی منجر به رشد بهتر کسب‌وکارها می‌شود؟
زندگی به‌عنوان یک بازاریاب یا صاحب کسب‌وکار بسیار پرمشغله است. ذهن شما دائماً درگیر ایده‌های جدید است، اما این حجم از مشغله و ایده‌ها کمکی به شما نمی‌کنند تا به انتهای لیست بی‌پایان کارهای خود برسید. در حدود ۲۰ سال گذشته، ابزارها و فناوری‌های جدید به ساده‌سازی برخی از این وظایف کمک کرده‌اند. اما ظهور […]
پارادایم شیفت: محاسبه لحظه‌ای پرفورمنس در کمپین‌های مارکتینگ
در دنیای پویای دیجیتال مارکتینگ، کسب نتایج بهینه نه تنها نیاز به نوآوری دارند بلکه همچنین به توانایی واکنش سریع به تغییرات رفتار مشتریان و دینامیک بازار نیاز دارند. قبلا در رابطه با مزایای سرویس مارکتینگ آتومیشن بررسی های کلی انجام شده است. در این پست به سرویس جدید موتور پرفورمنس زبلاین میپردازیم و اینکه چگونه این سرویس مشتریان را از لحظه اجرای کمپین‌ها در مسیرهای مختلف سفر مشتری ردیابی کرده و این امکان را می‌دهد که به دقت با آنالیز لحظه ای نتایج کمپین ها استراتژی‌های خود را تنظیم کرده و مسیرهای سفر مشتریان را بهینه کنید. همچنین مشکلات فعلی در محاسبه نرخ درآمد و تبدیل کمپین‌های دیجیتال باعث عدم دقت و هدررفت هزینه و زمان می‌شوند. این مشکلات عبارتند از تأخیر در تهیه گزارشات مربوط به کمپین‌ها، عدم تطابق داده‌ها از منشاء های متفاوت، نقص در مدل‌های اتریبیوشن و عدم دسترسی به اطلاعات در لحظه اجرای کمپین ها.
مزایای اتوماسیون بازاریابی
مزایای اتوماسیون بازاریابی برای دیجیتال مارکترها و بازاریاب‌ها اگر ابزار اتوماسیون بازاریابی با تیم و نیازهای شما متناسب باشد، با پیاده‌سازی آن امکان تحقق اهداف و رشد شما بیشتر می‌شود. در انتخاب راه‌حل اتوماسیون بازاریابی در نظر داشته باشید که این راه‌حل متناسب با اهداف شما باشد، مزایایی را برای گروه فراهم کند، بر نیازهای […]