کمپین چیست؟ (از اهداف تا اجرا کمپین تبلیغاتی موفق)
آیا تابهحال به این فکر کرده‌اید که چرا برخی از برندها، در یک بازۀ زمانی مشخص، به‌طور ناگهانی در هر رسانه‌ای که می‌بینید یا می‌شنوید، حضوری پررنگ دارند؟ از بیلبوردهای شهری گرفته تا تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، از ویدئوهای جذاب در تلویزیون تا پست‌های اینفلوئنسرها، همگی یک پیام یا هدف مشترک را دنبال می‌کنند. این […]
پرفورمنس مارکتینگ چیست؟ [آشنایی کامل با Performance Marketing]
تصور کنید برای تبلیغ کسب‌وکارتان بیلبوردی را در شلوغ‌ترین نقطۀ شهر اجاره کرده‌اید. هزاران نفر روزانه آن را می‌بینند، اما شما نمی‌دانید دقیقاً چند نفر از آن‌ها به مشتری شما تبدیل شده‌اند و چقدر از هزینه‌ای که کرده‌اید، واقعاً به سود منجر شده است. این عدم قطعیت، بزرگ‌ترین چالش بازاریابی سنتی است. حالا دنیایی را […]
معرفی ۱۰ تا از بهترین نرم‌افزارهای باشگاه مشتریان
آیا می‌دانستید که جذب یک مشتری جدید می‌تواند ۵ تا ۲۵ برابر بیشتر از حفظ مشتریان فعلی برایتان هزینه داشته باشد؟ در بازار رقابتی امروز، دیگر نمی‌توان تنها به جذب مشتریان جدید تکیه کرد. شاه‌کلید رشد پایدار، در وفاداری مشتری و تکرار خرید او نهفته است. اینجاست که مفهوم «باشگاه مشتریان» و به دنبال آن، […]
نرم افزار CRM چیست و چرا مدیریت ارتباط با مشتری مهم است؟
در دنیای کسب‌وکار امروز، جایی که رقابت نفس‌گیرتر از همیشه است، دیگر محصول یا خدمتی که ارائه می‌دهید، به تنهایی تعیین‌کننده موفقیت نیست؛ بلکه نحوۀ برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان است که می‌تواند کسب‌وکار شما را از رقبایتان متمایز کند. در این میان، عبارت «مدیریت ارتباط با مشتری» یا همان CRM، بیش از پیش […]
لید یا سرنخ چیست؟ + روش اجرا و جذب
بقا و رشد کسب‌وکارها در دنیای دیجیتال، بیش از هر زمان دیگری به توانایی جذب مشتریان جدید گره خورده است. در این میان، یکی از کلیدی‌ترین مفاهیم در دنیای بازاریابی، «لید» یا «سرنخ» است. اما لید دقیقاً چیست و چرا تا این حد برای موفقیت یک کسب‌وکار حیاتی است؟ این مطلب از زبلاین، راهنمای جامعی […]
استراتژی STP چیست و چه تاثیری در فروش دارد؟ [مزایا، معایب، نمونه]
آیا تا به حال سعی کرده‌اید محصولی را به همه بفروشید؟ اگر چنین تجربه‌ای داشته‌اید، احتمالاً با یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های دنیای کسب‌وکار مواجه شده‌اید: وقتی می‌خواهید با همه صحبت کنید، در نهایت صدای شما به گوش هیچ‌کس نمی‌رسد. تلاش برای جلب رضایت تمام مشتریان در بازار رقابتی امروز، یک استراتژی شکست‌خورده است. اما راه‌حل […]
شاخص کلیدی عملکرد (KPI) چیست؟ [از تعریف تا نحوۀ محاسبه]
تصمیم‌گیری براساس حدس و گمان دیگر جایی در نیای امروزی کسب‌وکارها ندارد. مدیران و رهبران سازمان‌ها برای هدایت تیم‌ها و دستیابی به اهداف استراتژیک خود، به ابزارهایی دقیق و قابل اندازه‌گیری نیازمندند. اینجاست که مفهوم شاخص کلیدی عملکرد یا KPI (مخفف Key Performance Indicator) اهمیت پیدا می‌کند. اما KPI چیست و چگونه می‌تواند به رشد […]
نرخ تبدیل (Conversion Rate) چیست؟ [از چیستی تا بررسی راهکارها]
آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چرا برخی وب‌سایت‌ها با وجود ترافیک کمتر، فروش بیشتری را تجربه می‌کنند؟ یا چرا کمپین تبلیغاتی شما هزاران کلیک می‌گیرد، اما به‌ندرت به مشتری واقعی ختم می‌شود؟ راز این معما در یک معیار کلیدی نهفته است که بسیاری از کسب‌وکارها آن را نادیده می‌گیرند: نرخ تبدیل. در حوزۀ […]
۲۹ روش جذب مشتری برای فروش بیشتر + تکنیک‌های تست‌شده
آیا تابهحال به این موضوع فکر کرده‌اید که رگ حیات کسب‌وکارتان چیست؟ پاسخ ساده است: مشتری. بدون جریان مداوم مشتریان جدید، حتی بهترین محصولات و خدمات نیز در انبارها خاک می‌خورند و بزرگ‌ترین ایده‌ها به فراموشی سپرده می‌شوند. ما در زمانه‌ای به سر می‌بریم که دیگر نمی‌توان منتظر نشست تا مشتریان به‌صورت اتفاقی شما را […]
هزینه جذب مشتری یا CAC چیست؟ [+ نحوه محاسبه و راهکارهای کاهش]
آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که جذب هر مشتری جدید، دقیقاً چقدر برای کسب‌وکارتان هزینه دارد؟ بسیاری از کسب‌وکارها تمام تمرکز خود را روی افزایش تعداد مشتریان می‌گذارند، بدون آنکه بدانند آیا این رشد، واقعاً سودآور است یا خیر. آن‌ها کمپین‌های تبلیغاتی پرهزینه‌ای اجرا می‌کنند، تیم‌های فروش خود را گسترش می‌دهند و […]