بهترین نمونه کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ ایران و جهان

بازاریابی دیجیتال به دلیل دسترسی گسترده و امکان شخصی‌سازی پیام‌ها به بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی کسب‌وکارها تبدیل شده‌است. برندها برای ایجاد تعامل و افزایش فروش از شیوه‌هایی چون ویدیو، کارزار‌های تعاملی، بازاریابی ویروسی، تجربه‌محور و اطلاعات یکپارچه استفاده می‌کنند. در ادامه نمونه‌هایی از بهترین کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ جهان و ایران بررسی می‌شوند و تلاش شده است کلمات کلیدی بهترین نمونه کمپین دیجیتال مارکتینگ، کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ در دنیا و عبارت‌های مرتبط مانند خلاقانه ترین کمپین های بازاریابی تعاملی، بهترین کمپین های بازاریابی ویدیویی، جذاب ترین کمپین بازاریابی ویروسی و نمونه کمپین های بازاریابی تجربی به طور طبیعی در متن به‌کار رود.

بهترین کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ در جهان

ضدتبلیغ خلاقانه CeraVe

برند مراقبت پوستی CeraVe در اوایل ۲۰۲۴ با انتشار روایت چهار هفته‌ای که در آن بازیگر مایکل سرا را به‌عنوان بنیان‌گذار معرفی می‌کرد، توجه همگان را جلب کرد. این کمپین با هشتگ #CeraVeIsFake تلاش کرد کاربران را دچار تردید کند و نهایتاً طی بازی سوپر بول با تبلیغی کوتاه حقیقت را آشکار کرد. این ضدتبلیغ بیش از ۳۲ میلیارد برداشت و ۷٫۳ میلیارد بازدید در شبکه‌های اجتماعی به دست آورد و فروش محصول غسل بدن آن برند در ماه فوریه نسبت به دوره مشابه افزایش چشم‌گیری داشت. این کارزار از طنز، روایت داستانی و استفاده از چهره‌ شناخته‌شده استفاده کرد و به عنوان کمپین بازاریابی ویروسی نمونه مطرح شد.

کمپین تعاملی Uniqlo Uncover

برند پوشاک Uniqlo با استفاده از بیلبوردهای دیجیتال و کدهایی که مصرف‌کنندگان با تلفن همراه خود اسکن می‌کردند، تجربه‌ای تعاملی رقم زد. اسکن کدها به مخاطبان امکان می‌داد ویدیوها را تماشا کنند و برای خرید تی‌شرت کد تخفیف دریافت کنند. این کمپین با تشویق اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی توانست ۱٫۳ میلیون بازدید ویدیو و افزوده شدن ۳۵ هزار مشتری جدید و بیش از ۲۵ هزار عضو خبرنامه را رقم بزند. تجربه چندکانالی و ایجاد رقابت دوستانه مثال خوبی از خلاقانه ترین کمپین های بازاریابی تعاملی محسوب می‌شود.

محتوای ارزشمند American Express OPEN Forum

شرکت American Express از سال ۲۰۰۷ با ایجاد پلتفرم OPEN Forum به یکی از نخستین نمونه‌های کمپین اطلاعات یکپارچه تبدیل شد. این وب‌سایت با انتشار مقالات آموزشی و مهمان و ایجاد جامعه‌ای برای کارآفرینان، منبع اصلی تولید سرنخ برای این برند شد و جایگاه آن را به‌عنوان حامی کسب‌وکارهای کوچک تثبیت کرد. استفاده از محتوای عمیق و تعامل با کارشناسان، نشان می‌دهد که ایجاد مرجع محتوا چگونه می‌تواند اعتماد مخاطب را جلب کند.

دیوار عشق Slack

نرم‌افزار ارتباطی Slack با راه‌اندازی کمپین «Wall of Love» در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) اقدام به بازاریابی تجربه‌محور و اجتماعی کرد. این .

کمپین ویدیویی Dove #Faceof10

شرکت Dove با همکاری تیم کمپین #Faceof10 به یک موضوع حساس پرداخت؛ استفاده دختران ده ساله از محصولات ضدپیری. برند با استفاده از تبلیغات دیجیتال خارج از خانه (DOOH) در نزدیکی فروشگاه‌های Sephora و همکاری با اینفلوئنسرها، والدین را به چالش کشید تا اجازه دهند کودکان زیبایی طبیعی خود را حفظ کنند. این کارزار با ۹۹ درصد احساس مثبت در میان مخاطبان ارزیابی شد و جستجوی عبارت «چگونه از پیری پوست پیشگیری کنیم» برای سنین کودک به شدت کاهش یافت. این مثال، نمونه‌ای از بهترین کمپین های بازاریابی ویدیویی و بازاریابی ویروسی محسوب می‌شود که به چالش فرهنگی پاسخ داد و بحث عمومی ایجاد کرد.

Les Bleues از اورنج فرانسه

اپراتور Orange France برای حمایت از تیم ملی فوتبال زنان فرانسه کمپین Les Bleues را اجرا کرد. آن‌ها در ویدیویی خلاقانه با استفاده از تکنیک دیپ‌فیک، مهارت‌های بازیکنان زن را به چهره‌های مشهور مرد تغییر دادند تا نشان دهند مردم اغلب استعداد زنان را نادیده می‌گیرند. پس از آشکار شدن واقعیت، این ویدیو که در قالب کمپین بازاریابی تجربی و اجتماعی عرضه شده بود، به‌سرعت پخش شد و بحث گسترده‌ای در مورد تبعیض جنسیتی ایجاد کرد.

تلفن کسل‌کننده Heineken

شرکت نوشیدنی Heineken با همکاری نوکیا، تلفن ساده‌ای با نام The Boring Phone تولید کرد که تنها قابلیت‌های ابتدایی داشت و در کنارش اپلیکیشن دیجیتال BoringPhone App را برای محدود کردن استفاده از تلفن همراه ارائه داد. این ایده که افراد هنگام حضور در جمع به جای تلفن هوشمند از تلفن ساده استفاده کنند، در رسانه‌ها سر و صدای زیادی به پا کرد و بیش از ۹٫۵ میلیارد برداشت و ۰٫۳۴ میلیارد تماس رسانه‌ای ایجاد کرد. این کمپین نمونه‌ای از جذاب ترین کمپین بازاریابی ویروسی و خلاقانه است که از طریق شوخی و محدودیت، توجه مخاطبان را جلب کرد.

نمونه‌هایی از کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ ایرانی

لبخند آبی آسمان دیجی‌کالا

فروشگاه اینترنتی دیجی‌کالا در کمپین «لبخند آبی آسمان» (با شعار «هوای پاک با خرید اینترنتی») برای روز هوای پاک تشویق به خرید آنلاین کرد. این کارزار سه هدف داشت: اول، تشویق مردم به خرید اینترنتی به‌جای استفاده از خودرو برای کاهش آلودگی؛ دوم، کسب امتیاز با دعوت دوستان و اشتراک‌گذاری محتوا؛ و سوم، دریافت امتیاز بیشتر در ازای خرید برای شرکت در قرعه‌کشی. این کمپین با استفاده از انگیزه‌های رقابتی و پاداش، نمونه‌ای از کمپین تجربی و بازاریابی تعاملی در ایران بود.

کمپین «اسنپ جوابه»

شرکت تاکسی اینترنتی اسنپ با شعار «اسنپ جوابه» اعلام کرد که برای هر نیازی پاسخی دارد. این کمپین به‌صورت همزمان از تلویزیون، رادیو، بیلبورد، شبکه‌های اجتماعی و اینفلوئنسرها استفاده کرد و با ارائه تخفیف‌ها و جوایز، کاربران جدید را جذب کرد. نتایج این کمپین شامل رشد قابل‌توجه تعداد کاربران، افزایش استفاده از خدمات متنوع اسنپ و تثبیت برند به‌عنوان پاسخ‌گو به نیازهای روزمره مردم بود. این نمونه‌ای از بهترین کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ در ایران و کمپین اطلاعات یکپارچه است که همه رسانه‌ها را به خدمت گرفته است.

«رمزت رو فریاد بزن» بانک ملی ایران

بانک ملی برای معرفی اپلیکیشن تولید رمز پویا، کمپینی به نام «رمزت رو فریاد بزن» اجرا کرد. در این تبلیغات از مشتریان می‌خواستند رمز کارت خود را بلند بگویند تا نشان دهند که استفاده از رمز پویا چه‌قدر امن است. این خلاقیت عجیب توجه رسانه‌ها را جلب کرد و باعث افزایش آگاهی درباره اپلیکیشن، دانلود بیشتر و بهبود تصور عمومی از امنیت خدمات بانکی شد. این نمونه‌ای از کمپین بازاریابی ویدیویی و بازاریابی ویروسی در ایران است.

مسیرنو #NewWay رنو ایران

در سال ۲۰۱۸ شرکت خودروسازی رنو ایران کمپین #مسیرنو را اجرا کرد تا تصویر برند را بهبود دهد و رفتار رانندگان را تغییر دهد. این کمپین با همکاری بازیگر اشکان خطیبی پیام می‌داد که ترافیک را به فرصت تبدیل کنیم؛ مثلاً در مسیر طولانی پادکست یا کتاب صوتی گوش دهیم. نتیجه این کمپین حدود ۲۰ میلیون برداشت، ۵٫۸ میلیون دسترسی و ۱٫۴ میلیون بازدید ویدئو در شبکه‌های اجتماعی بود. استفاده از چهره مشهور، محتواهای آموزشی و رویکرد فرهنگی آن را به نمونه‌ای از کمپین تجربه‌محور و اطلاعات یکپارچه تبدیل کرد.

جمع‌بندی و آموخته‌ها

بررسی بهترین نمونه کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ ایران و جهان نشان می‌دهد که موفقیت در این حوزه از ترکیبی از خلاقیت، استفاده از داستان‌سرایی، تعامل چندکانالی و شناخت دقیق مخاطب به‌وجود می‌آید. کمپین‌های جهانی مانند CeraVe، Uniqlo و Dove نشان دادند که استفاده از روایت‌های غیرمنتظره، تجربه‌های تعاملی و پرداختن به موضوعات اجتماعی می‌تواند بازخورد میلیونی ایجاد کند. کمپین‌های ایرانی مانند اسنپ جوابه و لبخند آبی آسمان نیز ثابت کردند که با تلفیق رسانه‌های مختلف و ارائه پاداش می‌توان مخاطبان را درگیر کرد و رفتارشان را تغییر داد. در نهایت، برای طراحی کمپین بازاریابی تعاملی یا کمپین بازاریابی ویدیویی مؤثر، لازم است محتوای جذاب، ارزش‌افزوده برای مخاطب و پیامی منسجم ارائه شود؛ چیزی که نمونه‌های بررسی‌شده به‌خوبی نشان می‌دهند.