با ایجاد ارتباط با کاربر و ارائهٔ پیشنهادهای شخصیسازیشده، استقبال کاربران از خدماتتان را افزایش دهید.
افزایش ارزش طول عمر مشتری
با طراحی سفر مشتری تعاملی، کاربران را به تکرار خرید خدماتتان ترغیب کنید.
بهبود تجربهٔ کاربری
با دستهبندی کاربران و ارتباط شخصیسازیشده با آنها، تجربهٔ کاربری بهینه را برای آنها بسازید.
مزیت زبلاین برای کسبوکارهای ارائهدهندهٔ خدمات در محل
اتوماسیون رزرو و پیگیری خدمات
با اقداماتی مانند ارسال پیام تأیید رزرو و یادآوری زمان سرویس به مشتری، یادآوری خودکار به متخصص یا تکنسین برای مراجعه به مشتری و ارائهٔ نظرسنجی به مشتری بعد از انجام خدمت، فرایندهای رزرو و پیگیری را بهصورت خودکار انجام دهید.
افزایش رزروهای تکراری و بازگشت مشتری
با ارسال پیشنهاد به مشتری براساس نوع خدمات قبلی که دریافت کرده است، طراحی کمپینهای بازگشت برای مشتریهای قدیمی و یادآوری فصلی خدمات، رضایت مشتری را بالا ببرید و تعداد خریدهای او را افزایش دهید.
دستهبندی هوشمند مشتریان
کسبوکارهای ارائهٔ خدمات در محل با دو نوع مخاطب سروکار دارند: سرویسکار (ارائهدهندهٔ خدمت) و مشتری نهایی (دریافتکننده خدمت). برای حداکثر بهرهوری، خودکارسازی تعامل با هر دو دستهٔ کاربران در عین رعایت راهکارهای شخصیسازی، مهم است. دستهبندی هوشمند مشتریان این کار را برای شما تسهیل میکند.
امکانات کلیدی برای کسبوکارهای خدمات در محل
دریافت دادهها از همهٔ منابع دادهای کسبوکار و یکپارچهسازی آنها در یک سیستم واحد
دستهبندی هوشمند مشتریان براساس اطلاعات دریافتی از آنها
ایجاد ارتباط شخصیسازیشده با هر دسته از کاربران برای حداکثر تعامل
افزایش وفاداری مشتری با همراهی او طی سفر مشتری
ایجاد تعامل با مشتریان از طریق کانالهای در دسترس آنها
تجزیه و تحلیل نتایج کمپینها با استفاده از گزارشهای اختصاصی
کار با زبلاین، مثل آبِ خوردن!
با پشتیبانی تخصصی زبلاین، بازاریابی هوشمند و حرفهای را به سادگی تجربه کنید.