پروفایل ۳۶۰ درجه برای مشتریان با زبلاین

تصویری کامل و باجزئیات از کاربران خود بسازید تا بهترین تعامل را با آن‌ها داشته باشید.

درخواست دمو ویدئو معرفی

تجمیع داده و همسان‌سازی هویت کاربرها

منابع داده‌ای را به زبلاین وصل کنید و پروفایل‌های تکراری را با یک شناسهٔ واحد یکپارچه کنید.

تایم‌لاین تعامل و مسیر مشتری

جریان کامل رفتار کاربر را -از اولین بازدید تا آخرین خرید- یک‌جا دنبال کنید.

داده‌های عملیاتی برای سگمنت‌بندی

با تگ‌های رفتاری کاربران، مخاطب درست را انتخاب کنید و پیام مرتبط را بفرستید.

نمای ۳۶۰ درجه از مشتریان خود بسازید

زبلاین با ترسیم یک نمای ۳۶۰ درجه از کاربران به شما کمک می‌کند بهترین تعامل را با هر یک از آن‌ها بسازید.

%30

بهبود نرخ نگهداشت

کسب‌وکارهایی که از پروفایل ۳۶۰ درجه مشتریان استفاده می‌کنند شاهد ۲۰ تا ۳۰ درصد بهبود نرخ نگهداشت مشتریان هستند.

%15

اثر شخصی‌سازی داده‌محور

راهکارهای مارکتینگ اتومیشن زبلاین به مشتریانش کمک کرده است تا تعداد تراکنش‌های خود را تا ۱۲۰٪ افزایش دهند و نتایج قابل‌ توجهی در رشد کسب‌وکارشان به دست آورند.

%89

بهبود نرخ تبدیل مشتریان

کسب‌وکارهایی که تجربه یکپارچه در همه کانال‌ها ارائه می‌دهند، ۸۹٪ مشتریان را حفظ می‌کنند.

پروفایل ۳۶۰ درجه مشتریان نقشه راه مارکتینگ اتومیشن

شخصی‌سازی محتوا و پیام‌ها

بعد از ساخت سگمنت‌ها، کمپین‌ها باید برای هر گروه به ‌صورت شخصی‌سازی‌شده طراحی شوند. یک پیام ثابت، توجه همه گروه‌های مخاطبان را جلب نمی‌کند.

بهینه‌سازی زمان و کانال ارسال

در کنار سگمنتیشن، زمان و کانال ارسال پیام هم اهمیت دارد. با داده‌های رفتاری می‌توانید ببینید یک کاربر ایمیل را باز می‌کند یا پیامک را و چه ساعتی بیشترین تعامل را دارد.

تحلیل و یادگیری از نتایج

هر سگمنت نتایج متفاوتی می‌دهد. وقتی کمپین‌ها برای هر سگمنت اجرا شوند، می‌توانید بفهمید کدام گروه بیشترین نرخ تبدیل را دارد و تمرکز بیشتری روی آن گروه بگذارید.

بهبود تعامل و بازگشت کاربران

سینماتیکت با استفاده از مارکتینگ اتومیشن زبلاین توانست نرخ تعامل کاربران خود را حدود ۱۵٪ افزایش دهد و شاهد رشد ۵ درصدیِ بازگشت کاربران باشد. زبلاین با اجرای کمپین‌های هدفمند، ارسال پیام‌های متناسب با رفتار کاربران و خودکارسازی فرایندهای eCRM به سینماتیکت کمک کرد ارتباطی شخصی‌تر و اثربخش‌تر با مخاطبانش بسازد. نتیجه، تجربه‌ای روان‌تر برای کاربر و فرایندهای بازاریابی سریع‌تر و هوشمندتر بود.

امکانات کلیدی زبلاین

دسته‌بندی هوشمند مشتریان

مشتریان را براساس ویژگی‌ها و رفتارشان دسته‌بندی کنید و بیشترین اثرگذاری را داشته باشید.

اجرای کمپین‌های بازاریابی هدفمند

کمپین‌های چندکاناله (پیامک، ایمیل، پوش، این‌سایت) بسازید و کاربر را از بهترین مسیر هدف بگیرید.

ارسال خودکار پیام براساس رفتار کاربر

در لحظه به رفتار کاربر واکنش نشان دهید و از فرصت تبدیل او به مشتری وفادار استفاده کنید.

تحلیل نتایج و بهینه‌سازی کمپین‌ها

براساس گزارشات کمپین‌ها، استراتژی مارکتینگ کسب‌وکارتان را تدوین کنید.

کوتاه‌کردن و رهگیری لینک‌ کمپین‌ها

در پیام‌های کوتاه، لینک‌های کوتاه‌شده قرار دهید و رفتار کاربر را روی این لینک‌ها رهگیری کنید.

طراحی و اجرای نظرسنجی‌ متناسب با رفتار کاربر

با طراحی نظرسنجی‌های اختصاصی در پنل زبلاین، بازخورد کاربر را به‌صورت مستقیم و در اتومیشن دریافت کنید.

کار با زبلاین، مثل آبِ خوردن!

با پشتیبانی تخصصی زبلاین، بازاریابی هوشمند و حرفه‌ای را به سادگی تجربه کنید.

درخواست دمو

پشتیبانی ۲۴ ساعته زبلاین

در مسیر تحول کسب‌وکارتان تنها نیستید.

موفقیت، سرعت و دقت بالا

با تیم زبلاین، بازاریابی هوشمند را تجربه کنید.

توسعهٔ فرآیندهای کسب‌و‌کار

بهترین پیشنهادها را برای کسب‌وکارتان از ما بگیرید.