افزایش سرعت پاسخگویی و رضایت کاربران
با خودکارسازی ارسال پیامها براساس رفتار کاربران، با سرعت بیشتری پاسخگوی آنها باشید و رضایت آنها را افزایش دهید.
Menu
زبلاین، در کنار سازمانهای فناوری اطلاعات و ارتباطات
مارکتینگ اتومیشن برای تسهیل ارتباط سازمانهای فناوری اطلاعات و ارتباطات با مخاطبان
حفظ امنیت داده و استقلال زیرساخت ارتباطی
با ذخیرهسازی دادههای مشتریان روی دیتاسنتر اختصاصی خودتان، امنیت داده را در سطح بالاتری تجربه کنید.
کاهش هزینهٔ ارتباطات و عملیات پشتیبانی
با جایگزینی فرایندهای دستی با جریانهای خودکار، هزینه ارسال پیام و نیروی انسانی به اندازه محسوسی کاهش مییابد.
مزیت زبلاین برای کسبوکارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات
مدیریت ارتباط چندکاناله با کاربران
با وجود اینکه بعضی از کانالهای ارتباطی بیشترین محبوبیت را در میان عموم کاربران دارند، مهم است که اولویت ارتباط شما با کاربر، براساس کانالی باشد که قطعاً به آن دسترسی دارد. همچنین، برقراری ارتباط یکپارچه از چند کانال متفاوت، احتمال تعامل کاربر با برند شما را افزایش میدهد.
شخصیسازی تجربهٔ کاربر براساس رفتار
ارسال پیامِ تمدید سرویس برای همه کاربران، حتی آنهایی که تازه تمدید کردهاند یا ارسال ایمیل راهنمای شروع به کار برای کاربری که ماههاست فعال است، تجربهٔ ناخوشایندی برای آنها میسازد. این موضوع، اهمیت شخصیسازی تجربهٔ کاربر را نشان میدهد. ساخت یک تجربهٔ خوب، تفاوت میان یک برند معمولی و برندی است که بهدرستی در ذهن مخاطب میماند.
خودکارسازی فرایندهای ارتباطی و پشتیبانی
در بازار رقابتی امروز، یک پشتیبانی خوب و سریع میتواند کاربران را به مشتریان وفادار تبدیل کند. مارکتینگ اتومیشن به شما کمک میکند بخشی از این فرایندها را خودکارسازی کنید تا کاربران بدون معطلی پشتیبانی شما را دریافت کنند.
امکانات کلیدی زبلاین برای سازمانهای فناوری اطلاعات و ارتباطات
افزایش تعامل کاربران با سازمان
با رصد و تحلیل رفتار کاربران، تعامل و ارتباط کاربران با سازمان را افزایش دهید.
شخصیسازی هوشمند تجربهٔ کاربر
اعلانها و پیشنهادها را براساس نوع سرویس، میزان استفاده و رفتار هر کاربر ارسال کنید.
افزایش نرخ ماندگاری و تمدید سرویس
کاربران غیرفعال یا نزدیک به پایان سرویس را با پیامهای هدفمند به تمدید ترغیب کنید.
تحلیل داده برای تصمیمگیری دقیقتر
با تحلیل رفتار کاربر در پلتفرم و تعامل با کمپینها، مسیر بهبود تجربهٔ کاربری را مشخص کنید.
ارتباط یکپارچه و چندکاناله با کاربران
اطلاعرسانی فنی، هشدارها و پیامهای خدماتی را از طریق کانالهای مختلف بهصورت هماهنگ بفرستید.
انتخاب مسیر بهینه با انجام A/B تست
با آزمون و خطا، بهترین مسیر ارتباط با کاربر را شناسایی کنید و براساس آن مسیرهای بعدی را بچینید.
کار با زبلاین، مثل آبِ خوردن!
با پشتیبانی تخصصی زبلاین، بازاریابی هوشمند و حرفهای را به سادگی تجربه کنید.
درخواست دمو
پشتیبانی ۲۴ ساعته زبلاین
در مسیر تحول کسبوکارتان تنها نیستید.
موفقیت، سرعت و دقت بالا
با تیم زبلاین، بازاریابی هوشمند را تجربه کنید.