مقدمه
1.شناخت پرسونای مشتریان
برای اینکه بتوانید به طور موثر مخاطبین خود را مدیریت کنید، باید شناخت خوبی از ویژگی‌ها و رفتارهای مشتریان خود داشته باشید. وقتی می‌دانید مخاطبین شما چه کسانی هستند، علایق آنها چگونه است تعاملات شما سازنده‌تر خواهد بود و احتمال رسیدن به اهداف بازاریابی بیشتر می‌شود.
2. شناسایی نیازهای بازاریابی برای خودکارسازی
هنگامی که اتوماسیون بازاریابی به درستی مورد استفاده قرار گیرد، روش کارآمدتری را در اختیار بازاریابان قرار می دهد تا سرنخ ها را به سمت مراحل پایین تر قیف فروش سوق دهند. نکته کلیدی، شناسایی مناطق مناسب برای استفاده از اتوماسیون بازاریابی است، زیرا خودکارسازی یکباره تمامی فعالیت‌های بازاریابی اغلب می‌تواند مسائل را بیش از حد پیچیده کند و تأثیر نامطلوبی بر کمپین‌های شما داشته باشد. در ابتدا باید پیدا کنید که کجا به خودکارسازی نیاز دارید، آن را آزمایش کنید و اثربخشی آن را بسنجید، سپس یک استراتژی برای حرکت رو به جلو ایجاد کنید که به فرآیند فروش شما کمک کند
3. همگام سازی فروش و بازاریابی
مهم است که نرم افزار بازاریابی و CRM شما با یکدیگر در ارتباط باشند. یک عالی از این امر، تغییر وضعیت سرنخ‌های فروش است، با این ویژگی می‌توانید مخاطبین را بین سگمنت‌های مختلف جا‌به‌جا کنید، که با استفاده از آن سرنخ را با محتوای متفاوتی پرورش دهید که باعث حرکت آنها در قیف فروش شود.
4. آزمایش و بهینه‌سازی گردش‌های کاری
وقتی نوبت به آزمایش گردش کار شما می‌رسد، بسیار مهم است که قبل از اجرای گردش کاری تمام مراحل آن را برای خود تست و بهینه سازی کنید. برای این کار می‌توانید هر مرحله از گردش کار را بر به صورت آزمایشی برای گروهی از مخاطبین اجرا و آزمایش کنید.
5. شناسایی مراحل مختلف چرخه خرید
قبل از هر گونه تلاش برای پرورش سرنخ، ابتدا باید مشخص کنید که هر سرنخ در کدام مرحله از چرخه خرید قرار دارد. هنگامی که مرحله چرخه عمر هر سرنخ را شناسایی کردید، می توانید محتوا و پیشنهادات مناسبی را ارسال کنید که منجر به رشد نرخ تبدیل شما در قیف فروش شود.
6. راه اندازی چرخه پرورش سرنخ فروش
قرار نیست همه سرنخ ها آماده فروش باشند. بنابراین، با راه‌اندازی یک کمپین پرورش لید، می‌توانید به سرنخ‌های خود محتوای مرتبطی ارائه دهید که آنها را به سمت مراحل پایین‌تر قیف فروش حرکت می‌دهد. جریان‌های کاری ایجاد کنید که وقتی سرنخ‌ها معیارهای خاصی را برآورده می‌کنند یا اقدامات خاصی را انجام می‌دهند، شروع شوند، مطمئن شوید که سرنخ‌ها محتوای مرتبط با آن مرحله را دریافت می‌کنند که نرخ تبدیل شما را بهبود می‌بخشد.
7. حذف مشتریان موفق از گردش کاری پرورش
قرار نیست همه سرنخ ها آماده فروش باشند. بنابراین، با راه‌اندازی یک کمپین پرورش لید، می‌توانید به سرنخ‌های خود محتوای مرتبطی ارائه دهید که آنها را به سمت مراحل پایین‌تر قیف فروش حرکت می‌دهد. جریان‌های کاری ایجاد کنید که وقتی سرنخ‌ها معیارهای خاصی را برآورده می‌کنند یا اقدامات خاصی را انجام می‌دهند، شروع شوند، مطمئن شوید که سرنخ‌ها محتوای مرتبط با آن مرحله را دریافت می‌کنند که نرخ تبدیل شما را بهبود می‌بخشد.
8. زیر نظر گرفتن عملکرد گردش های کاری
ردیابی عملکرد اتوماسیون بازاریابی شما ضروری است، زیرا خودکار سازی یک روند اشتباه می‌تواند ضرر بیشتری نسبت به سود آن داشته باشد. نرخ تبدیل مشتریان را در هر مرحله زیرنظر بگیرید و مشکلات موجود در فرآیند فروش را شناسایی کنید. هر لحظه آماده ایجاد تغییرات تازه برای رسیدن به بهترین عملکرد در استراتژی‌های مارکتینگ اتومیشن خود باشید.
9. بهبود مستمر محتوای کمپین‌های خودکار
ردیابی عملکرد اتوماسیون بازاریابی شما ضروری است، زیرا خودکار سازی یک روند اشتباه می‌تواند ضرر بیشتری نسبت به سود آن داشته باشد. نرخ تبدیل مشتریان را در هر مرحله زیرنظر بگیرید و مشکلات موجود در فرآیند فروش را شناسایی کنید. هر لحظه آماده ایجاد تغییرات تازه برای رسیدن به بهترین عملکرد در استراتژی‌های مارکتینگ اتومیشن خود باشید.
10. نیازهای بازاریابی خود را شناسایی و مورد بررسی قرار دهید
هر ابزار اتوماسیون بازاریابی برای شرکت شما مناسب نخواهد بود. هنگامی که برای اولین بار اتوماسیون بازاریابی را پیاده سازی می کنید، مهم است که نیازهای خود را شناسایی کنید و به آرامی تنها ابزارهایی را که به کمپین شما کمک می کنند، پیاده سازی کنید. فراموش نکنید که به طور معمول نیازهای خود را تجزیه و تحلیل کنید، زیرا ممکن است نیاز به آپدیت یا حذف محتوا و یا استراتژی خاصی در خودکارسازی روند بازاریابی خود داشته باشید.